Términos del servicio

Última actualización: 11 de octubre de 2026

Estos Términos del Servicio (los “Términos”) aplican al uso de lamamabakery.com y a cualquier pedido que hagas con La Mama Bakery Co (“La Mama”, “nosotros”), una pastelería ubicada en Noblesville, Indiana. Al usar nuestro sitio web o hacer un pedido, aceptas estos Términos, nuestra Política de Reembolso, nuestra Política de Retiro y Entrega y nuestra Política de Privacidad.

1. Nuestros productos

Todo lo que vendemos se hace a mano por encargo y en tandas pequeñas. El tamaño, la decoración, el color y el acabado pueden variar ligeramente de las fotos de nuestro sitio web.
Las porciones son aproximadas. Las descripciones y fotos son de referencia y no garantizan una apariencia exacta.
Nuestros productos son perecederos y llevan lácteos. Deben mantenerse refrigerados y se disfrutan mejor dentro de 3 días.

2. Alérgenos e inocuidad de los alimentos

Nuestros productos pueden contener o estar en contacto con leche, huevos, trigo, soya, frutos secos y cerdo. Indicamos los alérgenos conocidos en cada producto, pero no podemos garantizar que ningún producto esté libre de alérgenos.
Si tú o la persona para quien compras tiene alguna alergia o restricción alimentaria, contáctanos antes de hacer tu pedido.
Una vez retirado el pedido (o entregado, cuando esté disponible), eres responsable de mantenerlo refrigerado y de su manejo y conservación adecuados.

3. Pedidos y pagos

Los precios están en dólares estadounidenses y pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso. Los impuestos aplicables se calculan al pagar.
Tu pedido queda confirmado cuando recibes nuestro correo de confirmación. Podemos rechazar o cancelar cualquier pedido, por ejemplo si un producto no está disponible, si un precio o descripción se publicó por error, o si sospechamos fraude. Si cancelamos un pedido pagado, te reembolsaremos el total.
Los pagos se procesan de forma segura a través de nuestros proveedores de pago. No guardamos los datos completos de tu tarjeta.

4. Retiro y entrega

Por ahora los pedidos solo están disponibles para retiro local en Noblesville, Indiana. No hacemos envíos. La entrega a domicilio llegará muy pronto.
Los pedidos normalmente están listos en 1 a 3 días. Te contactaremos para confirmar el día y la hora de retiro. La dirección exacta viene en la confirmación de tu pedido.
Los pedidos no retirados antes del final del día siguiente al retiro programado pueden perderse sin reembolso, según nuestra Política de Reembolso.

5. Cancelaciones y reembolsos

Como nuestros productos son perecederos y hechos por encargo, no aceptamos devoluciones. Las cancelaciones, cambios y problemas con pedidos se manejan según nuestra Política de Reembolso.

6. Pedidos especiales y grandes

Los pedidos especiales o grandes pueden requerir más tiempo de preparación, un depósito o condiciones adicionales, que confirmaremos contigo por escrito antes de aceptar el pedido.

7. Uso de nuestro sitio web

Te comprometes a no hacer mal uso de nuestro sitio web, incluyendo intentar acceder sin autorización, interferir con su funcionamiento, hacer pedidos fraudulentos o usarlo con fines ilegales.
Todo el contenido de este sitio, incluyendo nuestro nombre, logo, fotos y textos, pertenece a La Mama Bakery Co o a sus licenciantes y no puede copiarse ni usarse sin nuestro permiso por escrito.
Nuestra tienda en línea está alojada en Shopify. Algunas funciones, como los pagos, son ofrecidas por terceros y están sujetas a sus propios términos.

8. Exención y limitación de responsabilidad

Nuestro sitio web y nuestros productos se ofrecen “tal cual”. En la máxima medida permitida por la ley, La Mama Bakery Co no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestro sitio o productos, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con un pedido no excederá el monto que pagaste por ese pedido. Nada en estos Términos limita los derechos que tengas bajo las leyes de protección al consumidor aplicables.

9. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Indiana. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de Hamilton, Indiana.

10. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. La versión actualizada se publicará en esta página con una nueva fecha de “Última actualización”. Cada pedido se rige por los Términos vigentes al momento de hacerlo.

En caso de diferencias entre esta traducción y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.

11. Contáctanos

¿Preguntas sobre estos Términos? Escríbenos a info@lamamabakery.com o llámanos o envíanos un texto al (317) 314-8077.